• Ортопедические матрасы подешевели в два раза.
• - Кто производитель? Московская фабрика.... — Какие наполнители? Отечественные наполнители.
• А кто-то все эти матрасы без скидок покупал.
Как и было обещано в предыдущей статье «Матрасы ортопедические, цены минимальные. Что предлагают купонные сайты?» специалисты нашей компании внимательно следят за предложениями о распродажах принадлежностей для сна. Ждать явления очередного чуда народу пришлось совсем недолго. Звонок от одного из наших знакомых и просьба прокомментировать вот такое предложение:
На этот раз распродажу устраивает не производитель, а интернет-магазин. Он специализируется на торговле мебелью для дома и офиса. Вполне законная и полезная деятельность. Пока все нормально. Переходим на сайт продавца матрасов. Проверяем, соответствует ли предложение на купонном сайте открытому прайс-листу продавца.
Прайс-лист продавца:
Предложение на купонном сайте:
Ширина ортопедического матраса 800 мм, длина 1900/1950/2000 мм:
— Скидка 50% на матрас серии «Харрис» (4350 руб. вместо 8700 руб.)
— Скидка 50% на матрас серии «Кокос» (4839 руб. вместо 9678 руб.)
— Скидка 50% на матрас серии «Комон» (5630 руб. вместо 11260 руб.)
— Скидка 50% на матрас серии «Фосси» (5953 руб. вместо 11907 руб.)
— Скидка 50% на матрас серии «Био Лайн» (6493 руб. вместо 12986 руб.)
— Скидка 50% на матрас серии «Прима» (7225 руб. вместо 14450 руб.)
— Скидка 50% на матрас серии «Остин» (7943 руб. вместо 15887 руб.)
— Скидка 50% на матрас серии «Макси» (9365 руб. вместо 18730 руб.)
Как видите, пока все очень красиво. Для непосвященного человека. Потому что специалисту, который занимается продажей матрасов много лет, такая подача информации кажется подозрительной. Нигде нет упоминаний, где и кем произведены данные матрасы, нигде нет четкой и конкретной информации о производителях и марках наполнителей.
Но может быть, нам все это только кажется? Возможно, это зависть к более успешным конкурентам делает нас слишком предвзятыми? Давайте разберемся. Первым делом посмотрим, что скажет Яндекс по поводу данных матрасов. Попробуем таким образом найти интересующую нас информацию о происхождении товара и его ортопедических свойствах.
Но, здесь мы нашли кое-что другое. Подобная распродажа матрасов проходила как минимум на четырех купонных сайтах. Вроде бы тоже ничего особенного. Если у вас есть что продать, вам нужно делать это как можно активнее, заметнее, во многих местах. Обычные правила торговли и рекламы.
Но вопрос о происхождении товаров по-прежнему открыт. Это не праздное любопытство. Это законное право потребителя. Статья 10 Закона «О защите прав потребителей» кроме всего прочего гласит:
«1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
....место нахождения (юридический адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца) и место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от потребителей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара (работы)...»
Воспользуемся своим законным правом и узнаем о все о представленных матрасах, созвонившись с оператором интернет-магазина. Разговор получился достаточно долгим. Молодой человек на том конце провода начал очень бодро, но уже к середине разговора был заметно напряжен. Здесь мы приводим моменты, которые имеют только прямое отношение к сути вопроса:
— Скажите, пожалуйста, матрасы какого производителя участвуют в акции?
— Это российский производитель.
— Можно более конкретно? Место нахождения, название?
— Одна из московских фабрик.
— Странно. В Москве очень дорого содержать производство. Тем более странно устраивать распродажи на весь ассортимент продукции.
— Производство матрасов находится в Подмосковье.
— Можно более подробно узнать о наполнителях. Производитель сырья, точный состав пенополиуретана, откуда кокосовое волокно?
— В матрасах используются отечественные наполнители.
Уточнять, в каком регионе России выращены кокосовые пальмы, мы не стали. Наверное, где-то в районе Сочи, там сейчас все возможно. Можно было съездить в офис компании, попросить продемонстрировать сертификаты происхождения продукции и другие документы, но нам полученной информации хватило. Когда твой товар безупречен, ты гордишься им. И сам, при любой возможности, демонстрируешь документальные подтверждения качества продукции. Если люди не делают этого, значит им выгоднее не обсуждать такие вопросы.
Мы же свои усилия направили на то, чтобы проанализировать, сколько стоят аналогичные матрасы от проверенных производителей.
Сравним матрасы Био Лайн от Outlet-Mebel и матрас ортопедический Маттино Луна от компании Вегас. Высота одинаковая, ширина и длина тоже. И там, и там использованы блоки независимыз пружин. В Био Лайн заявлен «Pocket spring», в матрасе Маттино Луна использован блок TFK. Остальные материалы тоже близки по составу и свойствам. Ну и самый интересный момент — это стоимость. Био Лайн, с учетом скидки в пятьдесят процентов стоит 6493,00 рубля, матрас от Вегас 7425,00 рублей. Разница примерно в тысячу рублей.
Еще пример.
Матрас Прима от Outlet-Mebel и Маттино Феста от того же Вегаса. Примерно такой же набор материалов, пружинные блоки, одинаковые размеры. Стоимость первого варианта с учетом скидки 5953,00 рубля, цена второго матраса 6278,00 рублей. Разница триста рублей.
Итак, подведем итоги.
Нам не удалось получить точную информацию о происхождении товара от Outlet-Mebel. Поэтому мы не можем утверждать на сто процентов, что эти матрасы не качественные. Но, мы уверены, что стоимость этих товаров явно завышена.
Компания «Матрас-маркет» не раз и не два получала предложения от производителей подобной рода заняться продажей их продукции. Чаще всего это были бывшие менеджеры и другие сотрудники компаний, связанных с производством и продажей матрасов. Аргументы были примерно одни и те же: «У нас тоже самое, что у Вегаса и Орматека, но дешевле. Мы не содержим огромный штат сотрудников, у нас нет больших производственных площадей, мы не берем доплату за бренд, не тратимся на рекламу». Типичный подход к делу мастеров сборки на коленках. Все эти истории стары, как мир. Серьезным производством давно уже занимаются лишь самые лучшие из тех, кто начинал в гаражах и подвалах. И эти люди давно осознали, что доверие, репутация и имидж накапливаются годами, а растерять все это можно в результате лишь одной неосмотрительной сделки. Поэтому взять самое дешевое, выставить максимально дорого, замалчивая происхождение — это все не надолго. Сомнительные производители находят таких же сомнительных продавцов. Одни сделали из материалов подешевле и не понятно в каких условиях. Другие втихую впарили все это подороже. Схема работает! Остается лишь посочувствовать тем людям, которые купили подобную продукцию без пятидесятипроцентной скидки. С купоном все это хоть какой-то экономический смысл приобретает. Приобрел толком не знаю что, но и недорого. |
